פניות וערכות
- תיבת פניות מאובטחת עם סטטוס לכל בקשה
- כל פנייה נרשמת אוטומטית ב-Google Sheets
- הגנה מפני שליחות חוזרות וספאם
כל הפרויקטים אתר, טפסים ומערכת קליטת פניות
פעימות
אתר ליוזמה שמלווה נשים אחרי לידה שקטה: מסלול בקשת ערכה, מסלול תרומה, ואזור ניהול לפניות מאחורי הקלעים, עם אוטומציה שמחברת בין הכול.
- הלקוח
- יוזמה התנדבותית "פעימות, הלב איתך"
- אתר ציבורי
- peimot.vercel.app
- מה בניתי
- שני מסלולים: בקשת ערכה ותרומה · אזור ניהול לפניות עם סטטוסים · Google Sheets, Make ומיילים אוטומטיים
האתגר
מה היה לפני
בקשות לערכות ותרומות הגיעו בערוצים שונים, וכל בקשה הייתה צריכה להגיע למתנדבות מהר, בדיסקרטיות מלאה, בלי שאף אחת תלך לאיבוד.
הפתרון
מה בניתי
אתר Next.js עם שני מסלולים ברורים: בקשת ערכה ותרומה. כל טופס נכנס לאזור ניהול מאובטח עם סטטוס לכל פנייה, מסונכרן ל-Google Sheets ומפעיל תהליכים ב-Make ומיילים אוטומטיים.
האתר הציבורי
מה שהלקוחות רואים
האתר נבנה סביב שני מסלולים פשוטים, בשפה רכה ובעיצוב שמרגיש בטוח. כל השאר קורה מאחורי הקלעים.
- הסיפור, איך זה עובד, שאלות נפוצות ובלוג
- מסלול בקשת ערכה עם משלוח דיסקרטי עד הבית
- מסלול תרומה עם חבילות תמיכה
מאחורי הקלעים
מערכת הניהול
מאחורי האתר יש אזור ניהול קטן ומדויק למתנדבות, בלי מערכת כבדה.
תרומות והשפעה
- תרומות שנקלטות ומועברות לתהליך ב-Make
- נתוני השפעה שמתעדכנים מהנתונים, לא ידנית
תהליכים ואוטומציות
מה רץ לבד
- טופס באתר נרשם ב-Google Sheets ומפעיל התראה למתנדבות.
- מיילים אוטומטיים בעת קליטת פנייה.
- תרומה שנקלטת מפעילה תהליך נפרד ב-Make.
אינטגרציות
מה מחובר
- Google Sheets
- Make
- Resend (דוא"ל)
טכנולוגיות
- Next.js 14
- React
- Tailwind
- Framer Motion
- Google Sheets API
- Vercel
יכולות מיוחדות
הדברים שלא מקבלים ממוצר מדף
דיסקרטיות כערך מוצר
העיצוב, הניסוח והתהליך נבנו כך שאישה שפונה מרגישה בטוחה, בלי חשיפה מיותרת ובלי שדות שלא צריך.
השורה התחתונה
מה המערכת מאפשרת ללקוח
- לקבל כל בקשה לערכה במקום אחד ולעקוב אחרי הסטטוס שלה
- לראות תרומות ופניות בלי לחפש במיילים
- לעדכן מספרי השפעה בלי לגעת בקוד
השלב הבא
יש לכם תהליך שמתנהל בקבצים, בהודעות ובזיכרון?
ספרו לי מה קורה היום, ונבין יחד איך מערכת אחת יכולה להחזיק את זה.